ガイドライン GUIDELINE

特定商取引法

販売主

発売会社:株式会社ビーエルエフ
東京都中央区日本橋堀留町2-3-3　グランドメゾン日本橋堀留1005(株)BLF
電話番号:03-5623-4775
FAX:03-5623-4788
info@shippona.ocnk.net

販売責任者

藤田友清

商品代金以外の必要料金

• 宅急便をご利用の場合、一配送につき送料660円（税込）、ネコポスをご利用の場合、一配送につき送料385円（税込）をご負担願います。商品により、特殊な梱包が必要とされる場合は、商品案内にあわせて表示いたします。
• 代金引換の場合は、送料に330円（税込）の代引手数料が加わります。

代金引換以外は、送料のみのお支払となります。

商品代金の支払い時期

• ①代金引換の場合は、商品受け取り時にお支払ください。現金のほか、クレジットカード、電子マネー、デビットカード（銀行のキャッシュカードでのお支払）もご利用いただけます。
• ②～⑤その他のお支払方法では、オンラインショップでのご注文手続きに引き続き、それぞれのお支払方法に応じた手続きをしていただきます。
• ヤマトフィナンシャル株式会社のネット総合決済サービス クロネコwebコレクト を利用しています。
• 必ずヤマトフィナンシャル株式会社様のＨＰにて決済を完了させて下さい。決済が完了していない場合は、商品の発送ができかねますので、ご注意下さい。
• 決済未完了の場合、弊社からの連絡はいたしておりませんので、ご注意下さい。
• ②クレジットカード決済では、ヤマトフィナンシャル様のサイトに移動後、カード情報を入力し、決済できます。必ずヤマトフィナンシャル様のサイトへ移動してください。
• お支払時期は、お客様とご利用のカード会社との契約によります。クロネコwebコレクト クレジットカード払い
• ③コンビニ払いは、ヤマトフィナンシャル様のサイトへ移動後、発行される払込番号を控え、決められた期日以内に最寄りのコンビニ店頭でお支払ください。

商品はお支払確認後に発送いたします。払い込み用紙は商品に同封しておりませんのでご注意ください。クロネコwebコレクト コンビニ（オンライン）払い

• ④amazon　payがご利用になれます。amazonのサイトで登録された支払方法にてお支払いただきます。
• ⑤電子マネーの場合は、専用の電子マネーリーダーが必要です。電子マネーに商品代金以上の残高が必要です。クロネコwebコレクト 電子マネー払い

注文方法

インターネットもしくはお電話にてご注文ください。

商品引渡時期

• ①代金引換の場合、受注後、原則として翌営業日に出荷いたします。
• ②～⑤そのほかのお支払方法の場合は、ご入金手続き後、翌営業日に出荷いたします。

お支払い手続きの時間によっては、翌翌営業日になることがございますので、あらかじめご了解ください。

商品によっては受注生産のため１０日前後かかるものもあります。その場合は、商品案内または、ご注文の確認メールにて、ご案内いたします。

商品の発送は、平日のみ（土日・祝日は発送業務はお休み）とさせていただいております。

お支払い方法

代金引換, クレジットカード払い, コンビニ払い, Amazon Pay

返品・交換について

不良品の場合は、商品到着後すみやかに（1週間以内に）お知らせください。当社費用にて交換いたします。お客様のご都合による返品は、食品のため受付しておりません。お間違いのないよう、ご注文をご確認下さいますようお願いいたします。また、開封済み、使用済みの商品の返品、返金、交換もご容赦ください。

その他の注意事項

1. 動物病院様、関係者様への販売については、注文方法・支払い方法が本ページ記載とは異なります。ネット決済、コンビニ決済はご利用いただけません。
2. お客様の都合による受取辞退及び長期不在での受取辞退につきましては、送料と返送料をいただきますので、ご注意下さい。
3. 商品注文後のお客様都合による商品変更は、受付ておりませんので、お間違いないのないようご確認下さい。